随着移动支付的盛行，花呗成为了很多人的常用支付方式。然而，最近有些用户反映，在开通花呗时需要进行刷脸验证，但是却无法通过验证，导致无法开通花呗。那么，这种情况下该怎么办呢？

首先，需要明确的是，开通花呗需要进行刷脸验证是一个正常的流程，而且这种情况并不是个例。有些用户可能由于各种原因，比如光线不足、网络不稳定等，导致刷脸失败，这时候不要着急，可以多尝试几次，或者换一个光线更好的环境再试。

如果多次尝试后仍然无法通过刷脸验证，建议用户检查一下自己的手机系统版本是否支持刷脸验证功能。如果不支持，可以尝试升级手机系统或者更换支持刷脸功能的手机。

另外，还有一种情况是用户在进行刷脸验证的时候没有按照正确的操作流程进行。在进行刷脸验证时，用户需要将自己的脸部放在摄像头中央，并保持面部表情自然、不动。如果用户在这个过程中移动了脸部或者做出了不自然的表情，那么就会导致刷脸失败。因此，用户在进行刷脸验证时，一定要注意操作流程，避免因为自身的不规范操作而导致刷脸失败。

最后，如果以上方法都无法解决问题，建议用户联系花呗客服，向客服人员反映问题并寻求帮助。

总之，开通花呗需要进行刷脸验证是一个正常的流程，用户在操作时需要仔细按照要求进行，如果遇到问题可以多尝试几次，或者联系客服人员协助解决。