工商银行积分兑换是一种用积分来兑换礼品或服务的方式，让用户可以根据自己的积分数量来选择自己需要的礼品或服务。那么，工商银行积分兑换的流程是怎样的呢？

首先，用户需要登录工商银行的官网或者手机APP，进入积分兑换页面。在页面上，用户可以查看自己的积分余额和可以兑换的礼品或服务种类。选择自己想要兑换的礼品或服务后，点击“兑换”按钮。

接着，系统会弹出一个确认页面，让用户再次确认自己要兑换的礼品或服务名称、数量和需要支付的积分数量。确认无误后，用户可以点击“确认兑换”按钮。

然后，系统会自动扣除用户的积分数量，并且生成一个兑换订单。用户可以在订单页面上查看自己的兑换记录，并且可以根据订单状态来了解兑换进度。

最后，用户需要到指定的兑换点或者商家进行礼品或服务的领取。在领取时，用户需要出示自己的身份证或者其他证件以及兑换订单，以便商家核实身份和订单信息，然后将礼品或服务交给用户。

总的来说，工商银行积分兑换流程非常简单，用户只需要登录官网或者手机APP，选择兑换礼品或服务，确认兑换信息，扣除积分数量，领取礼品或服务即可。如果您还有疑问或者需要帮助，可以随时联系工商银行客服进行咨询。