在使用手机拨打电话时，有时候会需要使用*3370#来进行高清语音通话，但是有时候在输入这个号码时会出现连接失败的情况。那么该怎么办呢？

首先，我们需要确认一下手机的网络信号是否正常。如果网络信号不稳定，那么就会导致无法连接成功。此时，我们可以先尝试移动一下位置，或者换到一个信号更强的地方再试一试。

其次，我们需要检查一下手机是否支持高清语音通话功能。如果手机不支持这个功能，那么就无法成功连接。此时，我们可以查看手机的说明书，或者在手机设置中查找相关选项来确认一下是否支持。

最后，如果以上两种情况都不是问题，那么可能是运营商的网络故障所导致的。此时，我们可以拨打运营商客服电话，询问一下是否存在网络故障，或者等待一段时间后再试一试。

综上所述，当我们遇到*3370#连接失败的情况时，我们需要先检查手机网络信号和手机是否支持高清语音通话功能，如果都没有问题，那么就需要询问运营商客服或者等待一段时间后再尝试连接。