当我们使用电脑时，有时候会出现键盘灯突然不亮，按键也没有反应的情况，这时我们该怎么办呢？

首先，我们需要检查键盘的连接线是否松动或接触不良。如果是这个问题，我们只需要重新插好连接线即可。

如果连接线正常，我们需要检查电脑的键盘设置是否正确。打开电脑的设置界面，确认键盘是否被正确识别，如果没有，我们需要重新安装键盘驱动程序。

如果以上两个方法都没有解决问题，那么很有可能是键盘本身出现了故障。我们可以尝试将键盘连接到另一台电脑上测试，如果问题依然存在，那么我们需要购买一个新的键盘。

总之，当键盘出现灯不亮、按键无反应的情况时，我们需要先检查连接线是否松动或接触不良，然后检查电脑键盘设置是否正确，最后考虑是否需要购买新键盘。