最近，有些用户反映在使用优酷观看视频时，无法正常开启弹幕功能。经过调查发现，这个问题可能是由于电脑设置或者网络连接问题造成的。

首先，如果想要在优酷上开启弹幕，需要确保电脑的浏览器兼容性良好，并且已经安装了Adobe Flash Player插件。如果没有安装，可以前往Adobe官网下载并安装。

其次，如果电脑的防火墙或杀毒软件开启了强制“安全模式”，那么就会导致弹幕无法正常使用。此时需要检查防火墙或杀毒软件的设置，并将优酷网站添加到白名单中。

最后，如果网络连接不稳定或者网速不够快，也会导致弹幕无法正常开启。此时可以尝试刷新页面或者重新启动电脑，以解决网络连接问题。

总之，如果在使用优酷观看视频时无法正常开启弹幕，可以从以上几个方面进行排查，找到问题所在并进行相应的调整，以确保优酷弹幕功能正常使用。