在网购时，我们常常会遇到买到假货的情况，这不仅浪费了我们的时间和金钱，还会对我们的信任度造成负面影响。如果您在京东商城购买的商品是假货，您可以通过以下步骤进行投诉并获得赔偿。

第一步：提供证据

在向京东投诉之前，您需要准备好一些证据来证明您购买的商品是假货。这些证据可以包括商品照片、包装盒照片、发票等。这些证据将有助于您的投诉获得成功。

第二步：联系京东客服

您可以通过京东官网的客服热线或在线客服联系京东客服。在与客服人员联系时，请提供您的订单号、商品名称和具体的投诉内容。如果您无法解决问题，客服人员会将您的问题转给京东的投诉部门。

第三步：提交投诉申请

在与京东客服人员联系后，您可以通过京东官网的投诉中心提交投诉申请。在提交申请时，请务必提供详细的投诉内容和相关证据。

第四步：等待处理结果

京东将在收到您的投诉申请后进行调查，并在一定时间内给出处理结果。如果您的投诉被确认为有效，京东将会根据相关规定对您进行赔偿。

总之，在购物时，我们应该选择正规的商家进行购买，以免遭受到假货的损失。如果您在京东购买的商品是假货，您可以通过以上步骤进行投诉并获得赔偿。