光山县自来水公司是该县供水的主要机构，负责向居民供应清洁饮用水。然而，近日有不少居民反映自来水公司的服务质量不佳，存在多种问题，如供水不足、水质不佳等。对此，光山县自来水公司开通了投诉电话，以便居民能够及时反映问题。

据了解，光山县自来水公司的投诉电话是12345，该电话24小时开通，可供居民随时拨打。居民拨打该电话后，会有专人接听，并记录投诉内容。自来水公司会根据投诉内容及时处理问题，并向居民反馈处理结果，以保证服务质量。

然而，一些居民表示，他们曾拨打投诉电话，但没有得到及时的处理和反馈，甚至出现电话无人接听的情况。这种情况令居民非常不满意，也影响了自来水公司的形象和信誉。

因此，光山县自来水公司应该进一步加强投诉电话的管理和服务质量，确保投诉电话24小时畅通，有专人接听并及时处理投诉，并向居民反馈处理结果。同时，自来水公司还应该加强对服务人员的培训，提高服务意识，增强服务质量，为居民提供更加优质的供水服务。