万家乐燃气热水器是一款市场上比较受欢迎的热水器品牌。然而，有些用户在使用过程中可能会遇到报E1的问题。那么，什么是E1？又是怎么回事呢？

首先，E1是燃气热水器的一种故障代码，通常是指热水器出现了点火故障。这种故障可能由多种原因引起，比如点火电极损坏、电路板故障、气路阻塞等等。

如果用户的万家乐燃气热水器出现了E1故障，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查气路，确保燃气供应正常，气阀开启。

2. 检查点火电极，如果电极损坏或污秽，需要清洗或更换。

3. 检查电路板，如果电路板故障，需要找专业技师进行修理或更换。

总之，万家乐燃气热水器报E1并不是什么大问题，用户可以通过以上方法进行排查和解决，如果无法解决，可以联系专业技师进行维修。同时，为了避免燃气热水器出现故障，用户在使用时也要注意正确使用和维护。