如果你使用移动手机的话，你可能遇到过puk码忘记了怎么解锁的困境。那么，什么是puk码呢？puk码是用来解锁你的手机的。当你输错了手机锁定密码多次，你的手机就会被锁定。此时，你需要输入puk码来解锁手机。

如果你忘记了puk码，你不必担心。移动提供了多种方法来帮助你解锁手机。首先，你可以通过移动官方网站上的自助服务来找回puk码。只需在移动官网上登录你的账户，找到“解锁服务”选项，然后输入你的手机号码和身份证号码即可。如果你的信息验证成功，你将收到一条包含puk码的短信。

另外，你还可以通过移动的客服电话来找回puk码。只需拨打10086，然后按照提示操作即可。你需要提供你的手机号码和身份证号码，然后客服代表将会给你提供puk码。

当你得到了puk码后，你可以输入它来解锁你的手机。在输入puk码之后，你将被要求设置一个新的手机锁定密码。请确保你设置一个安全的密码，以保护你的手机和个人信息的安全。

总之，如果你忘记了puk码，不要慌张。移动提供了多种方法来帮助你找回puk码，以解锁你的手机。只需按照上述步骤操作，你就可以解决这个问题，重新使用你的手机了。