电脑是我们在日常生活和工作中必不可少的工具，而视频软件更是我们常用的软件之一。但是，当我们在使用视频软件时，可能会遇到电脑坏了的情况，这时该怎么办呢？

首先，我们需要确认电脑的故障情况。如果是软件问题，我们可以尝试重新安装视频软件或者更新软件版本。如果是硬件问题，我们需要找到专业的电脑维修人员进行处理。

如果是软件问题，我们可以通过以下步骤来解决：

1. 卸载旧版软件：在控制面板中找到视频软件，点击“卸载程序”进行卸载。

2. 下载新版软件：在官方网站下载最新版本的视频软件，注意选择适合自己操作系统的版本。

3. 安装新版软件：双击下载的安装文件，按照提示进行安装操作。

4. 更新软件：安装完成后，打开软件，检查是否有更新版本，如果有，及时更新。

如果是硬件问题，我们需要寻找专业的电脑维修人员进行处理。但在寻找维修人员之前，我们可以先自己检查一下电脑的硬件是否正常，如检查电源是否正常，内存是否有问题等等。

总之，当我们遇到电脑故障时，不要着急，可以通过以上方法自行处理或者寻找专业的维修人员，以保证我们的工作和生活正常进行。