在现代社会，随着网络技术的不断发展，电子支付也逐渐成为人们日常生活中的一种重要支付方式。然而，很多人在使用电子支付过程中会遇到一个问题，就是账号存在风险不能转账。这是怎么回事呢？

首先，我们需要了解一些基本知识。在使用电子支付时，我们需要绑定银行卡等支付方式，并将其与我们的支付账号进行关联。这样，我们就可以通过支付账号进行转账、消费等操作。

但是，由于网络环境复杂多变，我们的账号也可能会受到各种风险的影响。比如，黑客攻击、欺诈行为等都可能导致我们的账号遭受损失。为了保障用户的资金安全，电子支付平台通常会采取一些安全措施，比如风控策略、账号监控等，来识别和防范风险。

如果我们的账号被电子支付平台识别为存在风险，就可能会出现不能转账的情况。这时，我们需要及时联系客服，进行身份验证和风险核实，以解决问题。

为了避免账号存在风险不能转账的情况发生，我们也可以采取一些措施来保护自己的账号安全。比如，不要轻易泄露个人信息和密码，不要打开不明来源的链接或附件，定期修改密码等等。

综上所述，账号存在风险不能转账是电子支付中常见的一种问题，出现这种情况时我们需要及时联系客服解决。同时，为了保障自己的账号安全，我们也需要提高自我保护意识，加强账号防范措施。