当我们使用oppo手机时，有时会遇到媒体音量没有声音的情况，这可能会让人感到困惑和烦恼。那么，当您的oppo手机出现这种情况时，您应该怎么办呢？

首先，您可以尝试调整音量。有时候，媒体音量可能被调低了或者静音了，因此您需要通过按下音量键来增加音量。如果您仍然无法听到声音，请进入设置菜单，找到声音选项，检查媒体音量是否已被关闭或者调低。

其次，您可以检查耳机或扬声器是否正常工作。如果您使用的是耳机，您可以尝试更换一组不同的耳机来检查是否是耳机的问题。如果您使用的是手机自带的扬声器，您可以尝试将手机放在空旷的地方，调高音量并播放其他媒体文件，如音乐或视频，来测试扬声器是否正常工作。

最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重启您的oppo手机。有时候，重启可以清除手机中的一些缓存或错误，从而解决一些问题。

总的来说，当您的oppo手机出现媒体音量没有声音的问题时，您可以尝试调整音量、检查耳机或扬声器是否正常工作，或者重启您的手机来解决问题。如果这些方法仍然无法解决问题，您可以联系oppo客服寻求帮助。