最近，有一些苹果12用户反映说在使用手机时突然出现了没有声音且卡顿的情况。这种问题的出现让人感到非常困扰，因为手机是我们日常生活中不可或缺的重要工具之一。

首先，我们需要了解这种问题的可能原因。在使用苹果12时，因为手机系统的问题或者应用程序的错误，会导致手机无声或者出现卡顿的现象。此外，手机内部存储空间不足也可能是问题出现的原因之一。

那么，如何解决这种问题呢？首先，我们可以尝试重启手机。这种方法可以很好地解决一些系统方面的问题。如果重启之后还是没有声音或者出现卡顿，我们可以尝试关闭一些不必要的应用程序。同时，我们也可以清理一下手机内部存储空间，删除一些不必要的文件和应用程序，以释放更多的空间。

如果以上方法还不能解决问题，我们可以考虑将手机恢复出厂设置。这种方法可以将手机恢复到出厂时的状态，清除所有的数据和设置。但是，在使用此方法之前，我们需要备份手机中的重要数据，以免丢失。

总之，苹果12突然没声音卡顿的问题对于用户来说确实是非常烦恼的。但我们可以通过以上方法来解决这种问题。同时，我们也需要注意保持手机系统的更新，以避免出现类似的问题。