商场导购员是商场销售部门的一员，主要负责顾客的服务和销售工作。导购员的职责是多方面的，以下是其中的几项：

1. 了解产品知识和特点：导购员需要熟悉商场中的各种产品，了解它们的特点、功能、使用方法等，以便能够向顾客提供专业的建议和咨询。

2. 接待顾客：导购员需要热情地接待顾客，帮助他们解决问题和选择商品，并耐心地解答他们的疑问和需求。

3. 推销产品：导购员需要根据顾客的需求，推荐适合的商品，并引导顾客进行购买。同时，导购员也需要懂得销售技巧，如积极回答顾客的问题，向顾客介绍商品的优势等。

4. 维持商品陈列：导购员需要负责维护商品的陈列和展示，确保商品的陈列方式符合商场的标准和形象，同时要保持商品的整洁和干净。

5. 处理售后服务：导购员需要负责处理售后服务，如商品的维修、退换货等。同时，导购员也需要关注顾客的反馈和建议，以便商场能够更好地服务顾客。

总之，商场导购员是商场销售部门中不可或缺的一员，他们的职责不仅仅是销售商品，更是提供专业的服务和建议，为顾客提供良好的购物体验。