在我们经常使用yy的过程中，有时候会出现忘记账号密码的情况，这时候该怎么办呢？

首先，我们可以尝试去找回密码。在yy登录界面，有一个“忘记密码”的选项，我们可以点击进入该页面，输入我们注册时填写的电子邮箱或手机号码，然后按照提示进行操作，通过验证身份来重置密码。

如果我们注册时没有填写电子邮箱或手机号码，或者我们注册时的邮箱或手机号码已经无法使用，那么我们就需要联系yy客服了。我们可以通过yy官方网站上的“联系客服”的选项，选择“账号问题”相关的问题类型，然后填写我们的账号、姓名和联系方式等信息，向客服人员提交申请。客服人员会在收到我们的申请后尽快进行处理，并给我们回复。

总之，无论是找回密码还是联系客服，我们都需要提供注册时填写的一些信息，所以我们在注册yy时一定要填写准确的信息，并妥善保管好我们的账号和密码，避免遗忘或泄露，以免给自己带来不必要的麻烦。