RTF文件是一种通用的文本文件格式，可以在不同的文本编辑器中打开和编辑。不过，有时候我们可能会在使用Word打开RTF文件时，遇到乱码的情况。

造成这种情况的原因可能有多种，但是最常见的原因是RTF文件使用的编码格式和Word默认的编码格式不一致。所以，我们需要采取一些措施来解决这个问题。

首先，我们可以尝试在打开RTF文件之前，先将Word的编码格式设置为与RTF文件相同的编码格式。具体操作方法是：打开Word，选择“文件”->“选项”->“语言”，在“选择要应用于此文档的语言”中选择与RTF文件编码格式相同的语言，点击“确定”即可。

如果这种方法无效，我们可以尝试使用其他的文本编辑器来打开RTF文件，例如Notepad++等。这些文本编辑器通常支持多种编码格式，可以更好地兼容RTF文件。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试将RTF文件转换成其他格式，例如DOC或DOCX格式。可以使用在线转换工具或者专业的转换软件来实现。

总之，遇到RTF文件用Word打开乱码的情况，并不是什么太大的问题，我们只需要采取一些简单的措施就可以轻松解决。