火车票代售点可以退车票，但退票的具体办法有些许不同。一般来说，火车票代售点提供三种退票方式：窗口退票、自助退票机退票、网上退票。

窗口退票是指到火车站或代售点的售票窗口办理退票手续。退票时需出示购票时所用的有效身份证件、车票以及填写《旅客列车运输合同》和《火车票改签、退票、挂失声明书》。如需退还全款，需在开售当日起48小时内购票的可全额退款。48小时后的车票退票，需扣除5%的手续费，且在开车前72小时内退票，需另扣除票面价的10%作为违约金。

自助退票机退票则是在火车站或代售点的自助售票机上进行退票操作。操作流程与窗口退票相似，但是需要注意的是，自助售票机只接受银行卡支付，不接受现金支付。

网上退票是指在12306网站上进行退票操作。登录12306网站，进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单，按照提示填写相关信息，即可完成退票申请。网上退票的退款金额会直接返还到购票时所用的支付账户中，大约需要3-5个工作日。

需要注意的是，火车票退票时需按规定时间和规定方式办理，否则将会扣除一定的手续费或违约金。退票后，车票上的“退票”字样必须清晰可见，否则可能会影响下次购票或乘车。