扣扣申诉凭证是指在扣扣账号被异常登录、非法操作或者遭受黑客攻击等情况下，用户向扣扣客服进行申诉时所需要提供的一些必要信息和证明材料。一般而言，扣扣申诉凭证包括以下内容：

一、账号信息：包括扣扣账号的注册手机号、QQ号码、注册时填写的身份证号码等。

二、申诉原因：用户需要清晰地描述自己的账号出现问题的原因，比如被盗号、密码忘记等。

三、证明材料：用户需要提供一些能够证明自己是账号的真正主人的证明材料，比如身份证、手机号码、银行卡等。

四、处理结果：如果用户的申诉被扣扣客服审核通过，那么客服会将处理结果反馈给用户，告知用户账号的状态以及需要用户做出的一些操作。

总之，扣扣申诉凭证是扣扣账号遭受损害后，用户向客服申诉时所需要提供的一些必要信息和证明材料，只有提供足够的凭证，才能更好地保护自己的账号安全。