天猫店最怕客户退货。

作为电商平台的代表，天猫店为了满足客户的需求，提供了便捷的购物体验和完善的售后服务。但是，对于商家来说，退货却是一件非常头疼的事情。

首先，退货会影响商家的销售额和评价。在电商平台上，销售额和好评率是商家的重要指标，而退货会直接导致销售额的下降和评价的降低。这不仅会影响商家的收入，还会降低商家在平台上的竞争力。

其次，退货会增加商家的成本和风险。退货不仅意味着商家要承担物流费用和商品损失，还可能导致商品的二次销售问题。如果退货的商品无法再次出售，商家就需要承担更大的损失。

最后，退货也会影响商家的心态和信心。商家在经营店铺时，需要付出大量的精力和时间，而退货会让他们感到失落和沮丧。长期以往，这也会影响商家的信心和积极性。

综上所述，天猫店最怕客户退货。商家需要尽可能地提高商品质量和售后服务，以减少退货率，提升客户满意度和口碑。同时，客户也应该在购物前认真考虑自己的需求和产品信息，以减少不必要的退货。只有双方共同努力，才能实现电商平台的良性发展。