新途云是一家知名的旅游预订平台，提供机票、酒店、门票等多种服务。在使用新途云预订机票时，由于种种原因，可能会出现需要退票的情况。那么，如何在新途云上进行退票呢？

首先，用户需要登录新途云官网，并找到已购买的机票订单。在订单页面中，用户可以看到“退票”按钮，点击进入退票流程。

在退票页面中，用户需要填写退票原因，并选择需要退回的人民币或者积分。随后，系统会计算出退款金额，并提示用户需要支付的退票费用。

在确认退票费用后，用户需要按照系统提示填写个人银行卡信息，以便系统将退款金额退回到用户的银行账户中。此外，用户还需要上传身份证的正反面照片作为身份验证，以确保退款安全。

最后，用户需要耐心等待新途云客服审核退票申请，并等待退款到账。一般情况下，退款需要3-7个工作日才能到账。

总的来说，新途云的退票流程简单明了，用户只需要按照系统提示填写必要信息即可完成退票申请。对于新手用户来说，新途云还提供了详细的退票流程视频，帮助用户更好地理解退票流程，确保退款安全。