淘宝投诉电话人工接听电话是真的吗？这是很多消费者关心的问题。在淘宝购物遇到问题时，很多人都会选择拨打淘宝客服电话寻求帮助，但是有些消费者反映称，拨打淘宝客服电话只能听到机器语音提示，而无法直接接通客服人员。那么，淘宝投诉电话人工接听电话是真的吗？

事实上，淘宝投诉电话人工接听电话是真的。淘宝为保障消费者权益，设置了专门的投诉电话，消费者可以通过这个电话号码直接拨打淘宝客服人员进行投诉或咨询。对于某些问题，机器语音提示可能会出现，但是只要按照提示操作，就能进一步联系到客服人员。

当然，淘宝平台上的客服人员数量众多，而消费者数量也非常庞大，因此在特定时间段，可能会出现客服人员忙碌的情况。此时，消费者可以耐心等待或者选择其他联系方式进行咨询。

总的来说，淘宝投诉电话人工接听电话是真的，消费者可以通过这个电话号码拨打淘宝客服人员进行投诉或咨询。对于消费者来说，及时有效地解决问题是最重要的，因此可以选择多种方式进行联系，例如在线客服、淘宝APP等，以便更快捷地得到解决方案。