12315是中国消费者协会的热线电话，旨在保护消费者权益。打通12315是非常重要的，因为它能帮助消费者解决很多消费纠纷和投诉问题。以下是打通12315的步骤：

第一步：准备好相关信息

在打通12315之前，你需要准备好一些相关信息，例如你遇到的问题的具体描述，购买商品或者服务的时间，金额，商家的名称等。这些信息能够帮助你更快地解决问题。

第二步：拨打12315热线电话

拨打12315热线电话有两种方式，一种是直接拨打，另一种是通过拨打区号+12315的方式。无论哪种方式，你都需要准确地输入电话号码并耐心等待接通。

第三步：选择语言和服务类型

接通电话后，你需要选择你想要使用的语言和服务类型。如果你不懂中文，可以选择英文或其他语言。服务类型包括投诉、咨询、建议等。

第四步：提供相关信息

在选择服务类型后，你需要提供一些相关信息，例如你的姓名、电话号码、身份证号码等。这些信息将有助于工作人员更好地了解你的情况。

第五步：解决问题

一旦你提供了所有必要的信息，工作人员将开始解决你的问题。这可能需要一些时间，但你可以在电话中获得有关解决问题的最新信息。

总之，打通12315热线电话可能需要一些耐心和等待时间，但它将帮助你解决消费纠纷和投诉问题。记住，准备好相关信息是成功打通12315的关键。