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交易猫怎么让客服截图

来源 :华课网校 2024-07-29 03:16:38

交易猫是一款非常流行的电商平台,为了更好地服务用户,交易猫的客服人员会经常需要通过截图来记录用户的问题与反馈。那么,接下来我就来介绍一下交易猫客服人员如何进行截图的操作。

首先,在交易猫的聊天窗口中,客服人员会看到下方的操作栏,其中有一个“截图”按钮。客服人员需要点击这个按钮,然后就会出现一个截图框,框选需要截图的区域。

如果客服人员需要截取整个聊天窗口的内容,那么可以直接点击“全屏截图”按钮,然后再选择保存的位置即可。如果只需要截取部分内容,那么可以通过拖拽的方式来调整截图框的大小和位置。

在完成截图后,客服人员就可以选择保存截图或者直接发送给用户。需要注意的是,为了保护用户的隐私,客服人员应该在发送截图前先对其中的敏感信息进行模糊处理,比如遮盖电话号码、姓名等。

总体来说,交易猫的截图功能非常简单易用,客服人员只需要几步操作就可以轻松完成截图。通过使用截图功能,交易猫的客服人员可以更加高效地记录用户的问题和反馈,从而提供更好的服务。

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