京东跟单是指在京东购物平台上，用户可以通过选择跟单功能，让京东的客服人员为其提供一对一的商品推荐和购物建议，以帮助用户更好地完成购物。跟单的客服人员是京东专业的购物顾问，他们能够根据用户的需求和偏好，推荐适合的商品和优惠活动。同时，跟单还提供了购物指导、售后服务等多种服务，让用户享受到更加贴心的购物体验。

跟单是京东购物平台推出的一项服务，旨在为用户提供更加个性化、专业化的购物体验。通过跟单，用户可以充分发挥京东的购物优势，享受到更好的商品推荐和服务体验。同时，京东跟单的客服人员也能够根据用户的反馈和建议，不断优化服务，提高用户的满意度。

总之，京东跟单是一项为用户提供更好购物体验的服务，通过专业的购物顾问，为用户提供个性化的商品推荐和购物建议，让用户在京东购物平台上享受到更加优质的服务和体验。