美的e1是一款热水器，它的故障是出现E1错误代码。E1错误代码通常表示热水器温度传感器出现问题，导致热水器无法正常工作。出现E1错误代码时，热水器会停止加热并显示故障代码。

造成E1故障代码的原因可能有很多，包括温度传感器损坏、电路板故障、线路连接不良等。解决这个问题的方法是首先确认电源是否正常，其次检查温度传感器是否损坏或连接是否松动。如果需要更换温度传感器或电路板，则需要请专业人员进行维修或更换。

总之，E1故障代码是热水器出现问题的一个常见故障，需要及时处理以保证热水器的正常工作。建议用户在使用热水器之前，先仔细阅读使用说明书，了解如何正确地操作和维护热水器，以避免出现故障。