当我们使用电脑上网时，有时会遇到电脑连不上网的情况，此时电脑屏幕上会显示一个红色的叉号，说明无法连接到网络。这时候该怎么办呢？

首先，我们需要确认电脑是否连接到了正确的网络，也就是说我们需要确认一下无线网络的名称和密码是否正确。如果用户名和密码都正确，那么我们需要检查一下无线路由器是否正常工作。如果路由器出现了故障，我们需要查看路由器的指示灯是否正常，或者重启路由器试试。

其次，我们需要确认一下电脑的网络设置是否正确。如果电脑的 IP 地址、DNS 服务器等网络设置有误，也会导致无法连接网络。我们可以通过打开“控制面板”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”来检查一下网络设置是否正确。

如果以上方法都没有解决问题，我们可以尝试清除一下浏览器缓存，或者尝试更换一下浏览器。有时候浏览器的设置有误或者浏览器本身出现了故障，也会导致无法连接网络。

总之，当电脑无法连接网络时，我们需要耐心地逐一排除故障。如果以上方法都没有解决问题，我们可以尝试联系网络服务商或者电脑维修专业人员寻求帮助。