淘宝是一个非常流行的购物平台，许多人都在上面购买和销售商品。作为卖家，我们经常会遇到一些问题，比如买家退款后，我们的支付宝账户上却没有收到退款。这是一个非常棘手的问题，需要我们仔细分析并采取相应的措施。

首先，我们需要确认买家确实已经退款了。在淘宝平台上，我们可以查看订单详情，以确认买家是否已经成功退款。如果买家确实已经退款，那么问题很可能出在支付宝上。

其次，我们需要检查支付宝账户绑定的银行卡是否正确。如果银行卡信息错误，那么退款可能会被退回到卖家的淘宝账户中，而不是支付宝账户中。

另外，我们还需要检查支付宝账户的实名认证信息是否正确。如果实名认证信息不正确，那么支付宝可能会拒绝接收退款。

最后，如果以上措施仍然无法解决问题，我们可以联系淘宝客服或支付宝客服，以获得更专业的帮助和支持。

总之，淘宝卖家遇到支付宝退款未到账的问题并不罕见，但是我们需要冷静分析并采取相应的措施。只要我们仔细检查并解决问题，就可以顺利收到退款。