近期有用户反映，苹果公司推出的新款iPhone XS存在着死机无法强制关机的问题。这种情况下，用户无法通过长按电源键或同时按下电源键和音量键等方法来强制关闭设备。

据用户反映，这种情况通常发生在使用高负荷应用程序或执行复杂任务时。在这种情况下，iPhone XS会出现类似于“卡死”的状态，无法响应用户的任何操作。即便是长按电源键，也无法将设备关闭。

对于这种问题，苹果公司表示正在积极调查。目前，该公司已经发布了一些可能的解决方案。其中，最简单的方法是通过按下音量键、释放，再按下音量键和电源键并同时长按，来尝试重启设备。如果这种方法无法解决问题，用户可以尝试通过连接到iTunes恢复设备的出厂设置。

总的来说，苹果XS死机无法强制关机的问题虽然影响到了一部分用户的使用体验，但是苹果公司已经采取了措施来解决这个问题。相信在不久的将来，该问题将会被完全解决，让用户可以更加愉快地使用iPhone XS。