12315是全国消费者投诉举报平台，周末是否处理问题一直是消费者关注的话题。首先，根据12315官方网站的规定，工作时间为每天8:30-17:30，周六、周日和法定节假日休息。因此，周末12315并不会处理消费者的投诉举报问题。但是，消费者仍然可以在周末通过12315官方网站或者手机APP提交投诉举报信息，这些信息会在工作日第一时间处理。

此外，消费者还可以通过12315官方网站的自助服务功能查询自己的投诉举报进度和处理结果。如果消费者在工作日提交投诉举报后，12315没有及时处理或者处理不到位，消费者可以通过电话或者网络追加投诉举报信息，要求加快处理速度。

总之，虽然12315周末不会处理消费者的投诉举报问题，但是消费者可以在周末提交相关信息，并在工作日第一时间得到处理。消费者还可以通过自助服务功能查询投诉举报进度和处理结果，同时也可以通过电话或者网络追加投诉举报信息，要求加快处理速度。